lintaspriangan.com, DUNIA.
Microsoft tumbang di berbagai belahan dunia pada Jumat, 13 November 2026. Downdetector menerima laporan gangguan dari 74 negara dan wilayah dalam waktu sekitar satu jam. Gangguan Microsoft 365 membuat sebagian pengguna sulit membuka kotak masuk Outlook. Kalender dan penjadwalan rapat di Teams juga ikut terganggu.
Di Amerika Serikat, laporan masalah Outlook mendekati 130 ribu saat puncak. Angka itu menunjukkan jumlah laporan yang masuk ke Downdetector di AS. Di Indonesia, pengguna juga melaporkan masalah pada Outlook dan Microsoft 365 pada Jumat pagi.
Microsoft Tumbang, Kenapa Outlook dan Teams Terdampak Berbeda?
Catatan insiden Exchange Online EX1550543 mencatat gangguan mulai Kamis, 12 November, pukul 23.17 WIB. Microsoft kemudian mencatat gangguan yang lebih luas pada Microsoft 365 sekitar pukul 01.26 WIB, Jumat.
Exchange Online menangani email dan kalender untuk pengguna Microsoft 365. Outlook mengandalkan layanan ini untuk membuka kotak surat kantor. Saat koneksi bermasalah, sebagian pengguna kesulitan mengakses kotak masuk melalui web, aplikasi desktop, atau perangkat seluler. Pengiriman email juga bisa terlambat.
Microsoft Teams menggunakan Exchange Online untuk sejumlah fungsi, termasuk menampilkan kalender, mengirim undangan, dan mengubah jadwal rapat. Sementara itu, percakapan grup dan fungsi bergabung ke rapat daring umumnya masih berjalan. Itu menjelaskan mengapa pengguna bisa tetap mengobrol di Teams saat kotak masuk Outlook sulit dibuka.
Gangguan turut menjangkau Microsoft 365 Copilot. Sebagian pengguna kesulitan membuka Copilot Chat atau mendapat respons. Microsoft juga mencatat kendala ketika Copilot mengakses data kerja seperti email, kalender, dan berkas.
Microsoft Tumbang, Bagaimana Pemulihan Layanannya?
Microsoft menyebut sejumlah server mendadak tidak tersedia. Kondisi itu menambah beban pada infrastruktur yang masih beroperasi. Sebagian server sempat kembali berfungsi, lalu berhenti merespons saat menerima lalu lintas lagi. Microsoft mengalihkan sebagian lalu lintas dan memulihkan kapasitas server secara bertahap.
Pada Jumat malam WIB, Microsoft melaporkan antrean email sudah berkurang dan mendekati kondisi normal. Perusahaan juga memperpanjang batas waktu pemrosesan email menjadi 48 jam agar sistem punya waktu lebih panjang untuk menangani pesan yang tertunda.
Dalam catatan insiden Microsoft 365 MO1550821 yang diperbarui sekitar pukul 23.02 WIB, Microsoft masih menangani gangguan yang tersisa dan memeriksa kestabilan layanan. Perusahaan menyatakan belum menemukan bukti aktivitas jahat terkait insiden tersebut. Microsoft akan memaparkan akar masalah dalam laporan setelah penanganan selesai.
(ALP)